Conditions générales – Vente de téléphone
Dernière mise à jour:
Bienvenue chez Univer Phone.
Les présentes conditions générales encadrent la vente de téléphones cellulaires et d’appareils électroniques usagés (« Appareil ») à Univer Phone. En soumettant une demande, en acceptant une offre ou en remettant votre appareil, vous acceptez les conditions ci-dessous.
1. Admissibilité
Pour vendre un appareil à Univer Phone, vous devez:
- être âgé(e) d’au moins 18 ans ou obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal;
- être le propriétaire légitime de l’appareil;
- avoir le droit légal de vendre ou de transférer l’appareil;
- fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Univer Phone se réserve le droit de demander une pièce d’identité valide au besoin.
2. Évaluation de l’appareil
Le montant estimé affiché sur le site ou communiqué avant l’inspection est indicatif seulement.
La valeur finale dépend notamment:
- du modèle;
- de la capacité de stockage;
- de l’état esthétique;
- de l’état fonctionnel;
- de l’état de la batterie;
- de la présence de dommages;
- du verrouillage opérateur;
- de l’activation de comptes ou de protections;
- de la demande du marché.
Une inspection finale sera effectuée avant la confirmation de l’offre.
3. État de l’appareil
Vous êtes responsable de déclarer avec exactitude:
- les dommages visibles;
- les problèmes logiciels;
- les infiltrations d’eau;
- les réparations antérieures;
- les pièces remplacées;
- tout problème de fonctionnement.
Si l’état réel diffère des informations transmises, Univer Phone peut:
- ajuster la valeur proposée;
- refuser l’achat;
- retourner l’appareil au client (des frais de retour peuvent s’appliquer le cas échéant).
4. Sauvegarde et effacement des données
Avant de remettre votre appareil, vous devez:
- sauvegarder toutes vos données;
- retirer vos cartes SIM et cartes mémoire;
- désactiver les comptes liés (Apple ID, Google, Samsung, etc.);
- désactiver toute fonction de localisation ou de verrouillage (par exemple Localiser mon iPhone ou Find My Device);
- réinitialiser l’appareil si demandé.
Univer Phone n’est pas responsable:
- de la perte de données;
- du contenu restant sur l’appareil;
- des comptes non retirés.
5. Vérification de propriété
En vendant votre appareil, vous confirmez que:
- l’appareil n’est ni volé ni obtenu frauduleusement;
- aucun financement actif ni solde impayé n’y est associé;
- il n’existe aucun litige relatif à sa propriété.
Univer Phone se réserve le droit de refuser toute transaction jugée suspecte.
6. Offre et acceptation
Une transaction est considérée comme conclue uniquement lorsque:
- l’appareil a été reçu et inspecté;
- l’offre finale a été confirmée;
- le client a accepté le montant proposé.
Jusqu’à ce moment, toute estimation demeure non contraignante.
7. Paiement
Le paiement sera effectué selon le mode proposé par Univer Phone au moment de la transaction.
Les délais de traitement peuvent varier selon:
- la méthode choisie;
- la validation interne;
- les périodes d’achalandage.
8. Refus ou annulation
Univer Phone peut refuser une transaction notamment si:
- l’appareil est verrouillé;
- l’appareil ne correspond pas à la description;
- l’appareil présente un dommage non déclaré;
- la propriété ne peut être confirmée;
- l’appareil est inadmissible au programme.
9. Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, Univer Phone ne pourra être tenue responsable:
- des pertes de données;
- des pertes indirectes;
- des délais causés par des circonstances hors de son contrôle.
10. Modification des conditions
Univer Phone peut modifier ces conditions à tout moment sans préavis. La version publiée sur le site prévaut.